Training plaats delict
Voor de eerdere VR-trainingen van de politie moest er iemand naast agenten staan. Met een klein team bouwde ik er een die ze zelfstandig kunnen afronden.
- Opdrachtgever
- Politie
- Wanneer
- jan - mei 2025
- Team
- 1 developer, 1 3D-artist, en ik op design en leiding
- Duur
- Ongeveer 5 maanden, op tijd opgeleverd
- Mijn rol
- Projectleider, Productkeuzes, Interactieontwerp, UI-design, Klantcontact
Uitdaging
Agenten hadden bij de eerdere VR-trainingen van de politie iemand naast zich nodig om erdoorheen te komen.
Wat ik deed
'Geen hulp nodig' was het doel achter elke keuze, van hoe je je verplaatst tot hoe je iets oppakt, getest met mensen die nog nooit VR hadden gebruikt.
Resultaat
2.000+Op tijd opgeleverd, gelanceerd op een officiële kick-off van de politie, en gebruikt door duizenden agenten met bijna geen vragen.
Het probleem
De politie had al eerder VR-trainingen laten maken bij VR Owl, en die werkten. Maar ze waren complex: agenten hadden vaak iemand naast zich nodig om erdoorheen te komen. Voor een training die bedoeld is voor duizenden agenten werkt dat niet.
KOOS had het scenario geschreven: wat er gebeurt op een plaats delict en wat een agent moet doen. Wij moesten daar VR van maken. Mijn doel voor het product was simpel: een agent zet de bril op en rondt de training af zonder hulp.
Mijn rol
Ik was projectmanager en deed het ontwerp zelf. Het team was klein: één developer, één 3D-artist en ik. Ik bepaalde de prioriteiten, maakte de planning en was het aanspreekpunt voor de politie. We hadden elke week overleg met hun projectteam.
De keuzes die ertoe deden
Het meeste werk zat in bepalen wat iemand die voor het eerst VR gebruikt nodig heeft, en weglaten wat niet nodig is. De belangrijkste keuzes:
- Hoe je je verplaatst. Bewegen in VR is waar nieuwe gebruikers verdwalen of misselijk worden. Ik koos de manier van verplaatsen die het minst vraagt van iemand die nog nooit een bril op heeft gehad.
- Hoe interacties werken. Elke interactie werkt overal in de training hetzelfde, dus je hoeft het maar één keer te leren. Duidelijke aanwijzingen en visuele hints laten zien wat je moet doen.
- Wat eruit bleef. Alles wat een agent niet hielp de procedure te leren, of verwarrend kon zijn, kwam er niet in.
Deze keuzes legde ik vast in een ontwerpdocument voordat de productie begon, zodat de developer, de 3D-artist en de klant vanuit hetzelfde plan werkten.
Vroeg testen
We bouwden het interactiemodel eerst als prototype en testten het met mensen die nog nooit VR hadden gebruikt. Hun feedback leidde tot kleine aanpassingen in timing, hints en begeleiding, nog voordat we de volledige training bouwden. Dat in het prototype oplossen was veel goedkoper dan aan het eind.
De interface volgt de huisstijl van de politie, zodat de training vertrouwd voelt naast hun andere tools, met tekstgrootte en contrast afgestemd op lezen in een VR-bril.
Resultaat
Na ongeveer vijf maanden leverden we op tijd op. De politie lanceerde de training op een officiële kick-off waar veel mensen voor waren uitgenodigd, en de reacties waren erg positief. Inmiddels hebben duizenden agenten de training gebruikt. Hun projectmanager vertelde dat ze bijna geen vragen krijgen over hoe het werkt: precies het probleem dat de eerdere trainingen hadden.
Wij hebben Jeremy tijdens de ontwikkeling van VR Blauw ter Plaatse leren kennen als een zeer professionele en daadkrachtige projectmanager. Jeremy reageerde snel, dacht mee en zorgde ervoor dat onze wensen goed in het eindproduct terechtkwamen. En niet onbelangrijk: Jeremy is gewoon een heel prettig persoon om mee samen te werken.
Tim Theeboom, projectleider Extended Reality, Politie
