Trainingsproductie opschalen
Elk klantproject bouwde dezelfde onderdelen opnieuw. Ik zette de visie neer voor een gedeeld framework en leidde een team van acht om dat naast klantdeadlines te laten werken.
- Opdrachtgever
- VR Owl
- Wanneer
- 2024 - nu
- Team
- 5 developers en 3 3D-artists, met mij als design- en projectlead
- Duur
- Doorlopend, inmiddels zo'n 2 jaar
- Mijn rol
- Productvisie, Prioriteren, Procesontwerp, Designlead, Documentatie
Uitdaging
Elk klantproject bouwde dezelfde instructies, controles en feedbackmomenten opnieuw, waardoor VR-trainingen traag en duur waren om te maken.
Wat ik deed
De visie neergezet voor een modulair framework, de developers laten bepalen hoe ze het bouwen, en het steeds afgewogen tegen klantwerk.
Resultaat
3×De interne productie ging van één trainingsmodule per kwartaal naar drie, en VR Owl heeft nu een bibliotheek van losse producten.
Het probleem
VR Owl maakt VR-trainingen voor klanten in allerlei sectoren. Toen het aantal projecten groeide, zagen we steeds dezelfde onderdelen terugkomen: instructies, veiligheidscontroles, bevestigingen, feedbackmomenten, voortgangsindicatoren. Elk project ontwierp en bouwde ze opnieuw, net iets anders. Dat maakte trainingen traag en duur om te maken, en we konden ze niet makkelijk als kant-en-klaar product verkopen.
Mijn rol
Dit is een intern product, en het loopt inmiddels zo’n twee jaar. Ik ben design- en projectlead. Ik bepaal de visie: wat het framework moet kunnen, wat het eerst moet afdekken en in welke volgorde. De developers bepalen hoe ze het bouwen, want dat weten zij het best. Het kernteam bestaat uit vijf developers, met drie 3D-artists die minder vaak betrokken zijn.
Wat we bouwden
Eerst bracht ik in kaart welke patronen steeds terugkwamen in klantprojecten, en waar een gedeelde structuur tijd zou besparen zonder dat elke training er hetzelfde uitziet. Daaruit bouwden we een modulair framework dat vastlegt:
- Componenten zoals instructies, controles en bevestigingen, één keer gebouwd en hergebruikt.
- Hoe gebruikers begeleid worden door een training, stap voor stap.
- Merkneutrale vormgeving, zodat de kleuren en het logo van een klant kunnen worden toegepast zonder dat er iets aan de werking verandert.
Het lastige deel: afwegen
Het framework moest groeien terwijl er klantwerk bleef binnenkomen, met eigen deadlines. Het grootste deel van mijn werk was bepalen wat nu het belangrijkst was: welke verbetering aan het framework het volgende klantproject zou helpen, wat kon wachten, en wanneer een module goed genoeg was om uit te brengen. We bouwden interne modules naast klantprojecten, zodat elke release het framework testte op echt werk. Onderwerpen waren onder andere NEN 3140, PBM, LOTOTO, brandveiligheid en reanimatie.
Video: VR Owl
Resultaat
De interne productie ging van één module per kwartaal naar drie: van één per drie maanden naar één per maand. Modules werden consistenter, de ontwikkelkosten daalden, en VR Owl heeft nu een catalogus met trainingen die het als losse producten kan verkopen.
Beeld: VR Owl
Wat ik anders zou doen
Beginnen met een duidelijker projectoverzicht. Omdat het framework naast klantwerk groeide, zat het grote plaatje een tijd vooral in mijn hoofd. Een gedeeld overzicht vanaf dag één had prioriteiten makkelijker bespreekbaar gemaakt met het team, en makkelijker uit te leggen aan anderen.